“过新年、换新钱”金融服务

“工商银行的服务真是好，办理业务时工作人员留了我的手机号，今天他们打电话给我，告诉我可以来银行换新钱，你们看这是我给孙子、孙女准备包红包的新钱。”王女士手里拿着一沓新钱，满脸洋溢着新春的喜悦，逢人就夸。

“尽小者大，慎微者著”，金融服务工作没有小事，唯有认真对待，才能把小事做精、做细、做实。为提前储备开门红客户，为客户带来实实在在的金融服务，工行汉中分行扎根本土，履行百姓银行服务新使命，将“我为群众办实事”落到实际工作中，一方面该行积极走进辖内各企业、居民社区开展新币兑换活动，满足广大城乡居民辞旧迎新之时新币的需求。另一方面该行全面部署，全辖29个营业网点，现已开辟绿色通道为客户提供新币兑换服务，配齐100元、50元、20元、10元、5元、1元面额的新钱，为大众在团圆的春节中增添新意、送去祝福。

同时，该行通过电话通知、上门服务、开设绿色通道等措施，让广大客户感受到了中国工商银行“您身边的银行，可信赖的银行”的服务温度，让每位兑换新钞的客户脸上都挂满了笑容。

在严格落实疫情防控现金消杀要求下，工行汉中分行网点各个现金柜台均投放了不同券别的新钞，并最大限度保证供应量，切实满足城乡群众对优质现金服务的需求。各营业网点均备有各类新钞、设置兑换窗口，为客户兑换新钞提供便利。岁末年初换新钱，热热闹闹迎新年，工行汉中分行将持续优化现金服务，提高金融服务质量，为客户带来更加贴心的服务。（李雪）

编辑：徐新新