近日，汉中城固分局积极采取有效措施化解环境信访矛盾，保障辖区内环境安全，确保“两会”期间环境质量持续稳定。

抓好信访排查稳控

组织力量对历次中省环保督察群众信访投诉举报问题的办理情况及各类重点信访问题全面梳理，扎实开展“回头看”，了解收集群众对信访查处结果的意见和建议，防止环境信访问题反弹、蔓延。

强化重点污染源监管

动态监管全县环境污染源，加强对涉水、涉气等重点企业污染治理设施运行的日常监管，从源头上化解矛盾，有效降低环境信访投诉案件的发生率。

畅通信访投诉渠道

坚持全天值班制度，保障环保投诉举报热线24小时畅通，对来电、来访实行专人接待、登记造册、领导审批、指定处理、定期回访、资料归档的工作流程，严格按照职责权限开展信访工作，该处理的及时处理，绝不推诿，非职权范围内的事项，认真做好解释、疏导工作，指导公众依据行政职权向相关管理部门投诉举报，确保每个信访件能够尽快解决。截止目前，共办理信访13件，办结率100%，群众满意率100%。

长效开展问题整治

谋划实施“十百千”专项行动，在14件重点领域环境整治的基础上，从人大代表、政协委员、离退休干部、社会乡贤等群体中选聘约100名环境监管员，对每人提供的环境问题线索、问题逐一汇总登记、核查转办、督促整改，推动全县突出环境问题动态清零，力争做到将环境信访问题化解在本地，将突出环境问题解决在萌芽。

编辑：马喆