“申请门诊慢性病后可以报销这么多钱，真的是给咱们老百姓解决大问题了！”在得知现在因慢性病在二级医院住院，出院时直接在医保办申请门诊慢性病，申请通过后，门诊费用可以报销65%-70%后，惠南社区的李老先生高兴地对走访的医保干部说道。

通过“走千家访万户”助医帮困活动，鄠邑区医保局的医保干部帮助了许多像李老先生一样的参保群众。通过走访，深入社区、村镇，面对面了解群众的参保情况和医保报销情况，对群众最关切的待遇享受、大病保险、医疗救助、异地就医备案、门诊慢性病等问题进行耐心细致的解答，心贴心的帮助群众更好的理解医保政策，用好医保基金解决问题。

作为医保局与参保群众之间联系的纽带，定点医药机构也是医保干部走访的重点对象。在走访中，深入了解定点医药机构对医保工作的意见建议，同时深入定点医疗机构的病房，对在院病人的参保情况、住院治疗情况、缴费及医保报销情况进行详细的了解，用通俗易懂的语言对参保病人不清楚的医保政策进行现场解答，提升群众对医保政策的理解，提高医保工作效能。

截至目前，鄠邑区医保局已深入7家社区，8家定点二级医疗机构，40余家零售药店，6家门诊诊所，9家企事业参保单位进行了走访，并发放600余份医保政策宣传资料，对1000余名群众进行了政策讲解等。接下来鄠邑区医保局将继续组织干部深入群众扎实开展“走千家访万户”助医帮困活动，围绕“急难愁盼”问题补短板、强弱项，提升医保服务水平，真正做令群众满意的医保服务工作。

编辑：马玉