"进百家门、认百家人、知百家事、解百家忧、暖百家心，争创零发案、零事故、零失控、零上访社区（村）。"今年，在西安市公安局阎良分局开展的“五百一争”活动中，9个派出所里每天都发生着很多故事，虽不是轰轰烈烈，但更多的家长里短中，却呈现出航空新城最生动的面孔，和微小改变背后的向上力量。
夏夜步巡
晚上8:00，警保联动，西安市公安局阎良分局蓝天路派出所的10位民警，带着辖区单位的6名保安，准时开始了夏夜的步巡。
从缤纷城广场，到时空之门，再到经发一路，这些人员密集复杂的地方是巡逻的重点区域。经过饭店等公共场所门口时，要检查商家做好疫情防控的必要措施；遇到没上锁的电动车，会善意提醒正在跳舞的大妈们；看到消防通道堵塞，就赶紧电话联系相关物业……
一路上，民警们对临时突发事件的应急处置，对保安们来说也是一次最好的实践培训。
每次步巡有3个小区或单位参与，每个单位会有两名保安参加，目前已经有10余家单位参与了蓝天路派出所每日两小时的夜巡工作。
夜间巡逻
辖区十平方公里，常住居民两万三千余人，还有一万多名高校学生，对于普通老百姓来说，除了“警保联动”，今年还有很多让他们能感受到，“蓝色制服”带给自己的安全感和温暖感。
想你所想 哪怕事情再小
9月7日，在阎良区蓝天路派出所的会议室墙上有一张“五百一争”挂图作战表，清晰写着派出所每一天的工作任务和进度。桌子上，是一张前一天副所长陈会锋做了标注的“社区民警周走访统计表”，最底下显示着当日民警们日走访的户数是296户，人数是934人。
“走访是带着解决问题的目的，而解决问题的前提是把矛盾问题先搜集上来。”对于民警下沉走访的意义，所长张莎莎觉得，是真的需要解决问题，解决一些真问题。
前段时间在走访的过程中，居民们给民警们反映了一个问题：小区里有人从楼上拉线给电动车充电，甚至部分高层有业主直接就把电动车推进电梯，在家里充电，大家都希望有人能出面管管这个事情，毕竟电动车入户，一旦发火灾后，后果不堪设想。
小区安防会议
针对这个情况，7月20日和8月17日，蓝天路派出所召集12个小区的物业，分别开了两次的安防会议。对于电动车的充电隐患问题怎么去“堵”，又怎么去“疏”，那次会议上很多人都提出了自己的想法。
悬挂通俗易懂的宣传横幅，社区民警们会把想好的宣传标语提前发在小区的微信群里。“我们还录制了一些一分多钟的视频，放在电梯里面的广告宣传屏幕上。”有看过的居民们都表示内容还是很触目惊心的。视频里一辆电动车在家充电时突然爆炸，一分钟一个电动车就整个燃烧起来，居民们手忙脚乱使用了6个灭火器都没把火灭掉。
如果还有居民存在侥幸心理怎么办？派出所的民警们想起了某小区的做法，准确地说这应该是一项新的技术。电动车进入电梯的时候，轿箱的摄像头会对两个轮子进行智能识别，立刻语音提醒电动车不能上楼入户，电梯门也会一直敞开不动，直到电动车退出电梯。当然一些轻便可拆卸的电瓶上也可以贴上芯片，就会被识别报警不允许上楼了。
安排部署当日工作
物业会上，民警们积极推广这个新技术，对有条件的小区来说，这确实可以解决目前的安全隐患。
有了这种智能化的“堵”，当然便民化的“疏”就势在必行了，为小区里建设车棚和充电桩，就成了民警们积极对接的事情。他们挨家挨户调查收集建议，寻找最合理的方案。有时候对社区民警来说，这只是他们繁琐工作的常态之一，有时候忙了一天，工作内容琐细到可能不值一提。
警保联动 用心用情守护
“下雨就不怕电动车淋雨了。”看着正在修建的充电桩和车棚，一位居民觉得特别开心。
下午六点，派出所的报警电话突然响起，“有一位老人好像迷路了，在台阶上蹲着呢。”电话那头很着急地告诉民警，老人似乎八九十岁了，有严重的老年痴呆，嘴里嘟囔着，是在自家小区外转了一下，就找不到回家的路了。
“你先把老人的照片发给我。”这边加了对方微信，照片刚传过来，民警就赶紧发到了派出所的“警保联动”微信群，并配了简单的文字说明。还没一分钟，群里就有保安认出了这是自己小区的居民，并第一时间联系了走失老人的家属。
“老人一到繁华地方就会迷路，像一个手足无措的孩子，找不见家真的会急得哭。”这么多年的工作经验，民警们其实都知道在岗的门卫保安，对小区的每一个人相对熟悉，甚至能牢牢记住常出入小区的每一张熟悉面孔。
家属在派出所接到了老人，民警们给出着主意，“其实可以把儿女的电话缝在衣服上，或者做一个小牌子让老人随身带着……”
帮助走失的老人找到家，或许只是“警保联动”起到诸多显著作用的一件“小事”。
所长张莎莎从柜子里取出几个带有蓝天路派出所标志和报警电话的“巡防”红袖标。目前给辖区所有单位的保安，派出所已经发出去了270多个这样的红袖标。
警保联动夜间巡逻
居民们拨打红袖标上的报警电话，比起拨打110再转到派出所，能实现1分钟内响应，3分钟内到达这样更快速地出警。
“不出事就是发挥了最大的作用”。不能否认，这鲜艳的红袖标巡逻，确实对不法分子能起到一定震慑作用。晚上8:00，派出所民警联合辖区保安就开始了夜间巡逻，这在蓝天路派出所的辖区已经成为一道常态“夜景”。
路过主要路段的时候，民警会调度“天网工程”，和保安一起查看公共区域的监控。
蓝天路派出所辖区的在建工地比较多，有时候工人和建设方产生劳资纠纷，很多时候工人们往往缺乏法律意识，总想通过一些不理性的方法快速解决问题，用他们的话说，处理事情就是小闹小解决，大闹大解决。
民警们联合保安在帮助他们的时候努力引导：“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”。那一次，民警们还和劳动监察大队介入一起处理纠纷，现场明法释理，应该说结果还是比较好的，也强化了大家“依法”解决问题的意识。
扫楼行动敲出温暖与爱
“反映问题咱们不能堵路，要通过合法的途径。”这是一位业主在居民群里自发给大家说的话。
民警送受伤的孩子看病
晚上十点，这边有民警又风风火火地进来了，刚开着警车送一位受伤的孩子去了医院，那边又报警有村民捡到一只受伤的野生动物，派出所里好不“热闹”……28岁的年轻民警折涛也是刚调解完邻里纠纷回到派出所，可能有点累，他在桌子上趴了一小会儿竟然睡着了。
作为航兴社区民警管辖的回迁小区，前段时间居民们给他反映，很多麻将馆不仅扰民还造成很多安全隐患。没有营业执照的必须关停，存在隐患的就要整改……那段时间折涛和同事们是下了狠功夫才成功解决这个问题的。这个治理效果，自然也成了小区很多居民们后来津津乐道的话题。
群众送来锦旗
晚上其实没睡几个小时，折涛又跟着所长一起加入第二天的“扫楼行动”。“扫楼行动”除了在大城市针对电信诈骗的窝点，这种行动在蓝天路派出所会有更实用和安全的理解。民警们会在居民楼里逐家逐户敲门进行“反诈宣传”，这种行动更像是给大楼罩上了一个保护盾牌。
以所长张莎莎等4名所领导带头表率，派出所里50位民辅警，两人一组开展入户走访和宣传。前一天物业群里其实已经提前通知居民：蓝天路派出所会在小区开展集中入户走访活动，希望大家积极配合。
不得不说，蓝色制服会给居民们很强的安全感，民警们的宣传自然也很到位，小区发了案子，他们就以案说法，“咱们小区就有人被骗1万到8万元不等。”为什么会被骗，民警们耐心做着解释，有时候他们会用自编的顺口溜或者段子和居民们分享，比如“男性不裸聊、女性不刷单、有钱不网投，没钱不网贷”这样的话，既简明扼要，又通俗易懂。
反诈骗宣传
边说着，民警们还不忘提醒居民们下载“国家反诈APP”，手把手教大家如何安装，如何打开各项设置，这样的手机软件阻拦，遇到诈骗软件或者电话，就会自动弹出红色预警和提示。
“当然APP只是技防，大家还是要记住天上不会掉馅饼。”民警们提醒大家，顺便认真记录下居民们对派出所提出的其它合理化建议。
蓝天路派出所这样四次集中入户行动，目前已经达到了辖区80%的住户。按照计划，九月底前就能完成全部住户的走访宣传。
你需要，民警就在你身边。（通讯员 冯长涛）
编辑：史耀晖
