西安高新区:网格员入户走访暖人心 贴心服务架起 “连心桥”

时间:2025-06-19 16:42:40  来源:西安高新区

分享到微信朋友圈

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。

西安高新区:网格员入户走访暖人心 贴心服务架起 “连心桥”

下一步,高新区各街道将继续深化网格化管理工作,不断提升网格员的业务能力和服务水平,持续开展入户走访活动,及时了解群众需求,切实解决群众“急难愁盼”问题,让网格服务更有温度,让基层治理更有力度,不断增强居民的获得感、幸福感和安全感

“王阿姨,最近身体怎么样?有啥困难尽管和我说!” 近日,西安高新区网格员小李又一次敲响了独居老人王阿姨的家门。这样的入户走访已成为常态,网格员们用脚步织密服务网,用真心架起党群“连心桥”。

每天清晨,网格员佩戴工作牌,手持走访记录本,穿梭在辖区的楼栋之间。他们走进居民家中,与群众面对面交流,详细询问家庭生活状况、身体健康情况,耐心倾听居民在生活中遇到的困难和问题,认真记录居民对社区建设、环境卫生、治安管理等方面的意见和建议。

在走访过程中,网格员不仅是民情信息的“收集员”,更是居民生活的“服务员”。针对居民反映的下水道堵塞、路灯损坏等问题,网格员第一时间联系相关部门进行处理,并跟踪反馈处理结果;对于行动不便的老人、残疾人等特殊群体,网格员主动帮忙代购生活用品、代缴水电费,提供贴心的代办服务。

为了提升服务效率,网格员还建立了线上服务群,及时发布政策资讯、通知公告,随时解答居民疑问,实现“线上+线下”服务。

小小网格员,服务大民生。下一步,高新区各街道将继续深化网格化管理工作,不断提升网格员的业务能力和服务水平,持续开展入户走访活动,及时了解群众需求,切实解决群众“急难愁盼”问题,让网格服务更有温度,让基层治理更有力度,不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。(许丹)

编辑:闫如钰

网站简介 |  本网动态 |  友情链接 |  版权声明 |  我要投稿 |  联系我们 |  工作邮箱 | 不良信息举报 | 中国互联网联合辟谣平台
本网站法律顾问:陕西洪振律师事务所主任 王洪
陕ICP备07012147号 互联网新闻信息服务许可证:61120170002
信息网络传播视听节目许可证:2706142 陕公网安备 61011302000103号
地址:陕西省西安市长安南路336号 联系电话:029-85257337(传真) 商务电话:029-85226012 投稿邮箱:news@cnwest.com
Copyright ©2006- 西部网(陕西新闻网) WWW.CNWEST.COM, All Rights Reserved.