在西安的疫情阻击战中，陕西移动女员工不让须眉，在不同岗位上为抗击疫情提供服务保障，奋力书写战疫巾帼志。
请战：“云”上绽放的铿锵玫瑰
疫情期间，陕西移动为政府及企业等集团单位免费提供疫情防控、远程办公、数据收集等多项信息化产品，每一项产品后面，都是中国移动的心级服务。
陕西移动政企客户事业部的袁晶第一时间加入党员突击队后，就开启了7X24小时的工作状态。“收到，全力支撑！”“问题已经解决，您测试下，有问题随时联系。”疫情期间，和对讲业务量大，客户需求迫切，面对蜂拥而至的需求，作为和对讲业务主管，袁晶快速协调资源，紧急对接同事，全身心投入到紧张的支撑工作中，每天拿着手机、守在电脑前，微信页面置顶的全是疫情防控的保障支撑群，群里有任何消息，她都要及时回复和解答。疫情期间，全省1600余家单位使用和对讲，使用人次近10万。
陕西移动为政府及企业等集团单位免费提供疫情防控、远程办公、数据收集等多项信息化产品，每一项产品后面，都是中国移动的心级服务。
坚守：下沉一线的“可爱大白”
12月30日，居家办公的陕西移动网优中心段文菁响应号召，成为居住地高新区唐沣社区玫瑰公馆一期的志愿者。社区缺少核酸转运人员，段文菁主动请缨，冒着风险前往各个检测点收取试管；转运途中不能坐车，就端着检测试管，在小区七个采样点徒步辗转；平均每天转运试管3100多支，往返行走2万步以上。1月8日，段文菁收到一幅小朋友的画——《感谢你！向大白致敬》，这位刚刚进入社会的姑娘觉得一切辛苦都是值得的。
居家办公的陕西移动网优中心段文菁响应号召，成为居住地高新区唐沣社区玫瑰公馆一期的志愿者。
服务：用情架起的“暖心桥梁”
“您好，中国移动疫情防控咨询热线为您服务。”“您好，孩子发高烧，我们该去哪个医院？”接到电话后，10086客服代表吝明利马上打开知识库，检索相关医院联系方式及疫情防控要求，及时告知客户注意事项。自承接10086疫情防控政策咨询以来，吝明利的工作更繁忙了，平均每天要接100通电话，最多的时候达到150通。就医买药、出行政策、疫情情况……每接到一个电话，吝明利都耐心解答，安抚来电者情绪，架起了连接客户的暖心桥梁。
自承接10086疫情防控政策咨询以来，吝明利的工作更繁忙了，平均每天要接100通电话，最多的时候达到150通。
担当：抗疫的“她”力量
熊亚梅是中国移动西安凤城四路营业厅班长，也是两个孩子的母亲。12月23日西安进入封闭状态后，她把孩子托付好，选择坚守营业厅。
刘亚荣是陕西移动临潼分公司的普通员工，协助参加流调工作。每天统计隔离酒店、隔离人员的所有信息并及时更新。密密麻麻、清晰明了的表格，是她几天不眠不休的成果。
吴娜是集运中心下沉一线的志愿者。“别睡了，起床做核酸了，张大嘴，啊~”相比较其他志愿者而言，吴娜显得更“调皮”一些。连续几天的志愿工作让她的声音显得疲惫，但她依然坚持活跃在一线，展示移动人的陕亮风貌。
徐嘉玮、徐佳、宋鑫、王磊、张静、周昕蓓……普普通通的移动女员工，投身到抗疫一线，为疫情防控贡献出美丽而又坚定的“她”力量。
编辑：赵蕴清
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