“小区安装人脸识别门禁，感觉更安全了，而且只要录入一次人脸信息，以后出入就可以刷脸了。”日前，西安移动在高新区科技一路天悦小区打造的5G智慧社区平台正式启用，小区生活环境智慧化、业主服务惠民化、物业管理服务信息化全面升级。这是2022年西安移动加快全市智慧社区建设的一个缩影。
智慧社区让业主进出更安全
保安王力军坐在保安室内，通过大屏幕监控画面不仅能观察到每一位进出小区的业主，通过语音播报可掌握他们的体温数据。他指着监控画面说：“有了这套智能设备，我们在前段时间的疫情防控中，既避免了与人群近距离接触，又节省了人工测温登记时间，大幅提高了工作效率。”
天悦小区作为西安移动开展智慧社区建设的试点项目，以千兆5G、千兆家宽、千兆WiFi、千兆应用、千兆服务的“全千兆”整体家庭解决方案为基础，业主无论是在家里的Wi-Fi环境下还是户外，都可以享受5G数智化产品带来的安全、健康、舒适的生活新体验。
据了解，西安移动打造的智慧社区平台以物业常用的服务为基础，实现了人、房信息采集、门禁权限分配、生活智能缴费等全流程电子化服务。既对为物业提供了功能完善、强大的管理平台，也通过资料星级加密技术确保了业主信息安全。
数智服务让物业管理更高效
智慧社区平台为社区管理提供数字化手段，通过社区监控、智能门禁等核心产品，有效解决小区人、车、房管理难等问题的同时，为物业提供缴费、通知公告、报修、工单线上处理方案。同时构建物业管理平台、社区APP（业主版）、社区APP（物业版）等平台能力，形成一体化的社区综合管理解决方案，有效减轻了管理人员的工作压力，让居民生活更加便捷。
西安市雁塔区正大医药家属院在1月份安装智慧社区平台后，业主明显感到小区物业服务效率的提高。一位业主说：“我们这里的住户以老年人和租户居多，小区私家车经常占道停放，楼道停满自行车和电动车。最近车辆乱停乱放现象不见了。业主的服务需求反馈到物业公司也能快速解决。”
西安移动在老旧小区改造中积极推进智慧社区信息平台建设，针对“适老”和“宜居”推出更多定制化解决方案，全方位为老百姓更便捷的生活、物业更高效的管理赋能5G新技术新应用。
智能通知让疫情防控更精准
为解决社区、物业人员组织辖区住户核酸检测及防疫通知耗时耗力的问题，西安移动搭建了“精准通知防疫助手”通知平台，将物业通过大喇叭喊话、微信群通知转变成通过AI技术语音远程通知，平台操作简单、一键操作快速送达，减少了人员接触，有效降低病毒交叉传播风险，节省时间，使通知变的快速精准，防疫工作开展更加有序，提高了物业防疫工作效率。
截至目前，已向全市800家企事业单位、社区、街道办、物业，村委会提供了数智化服务，覆盖人群120万。
面向未来，西安移动将进一步推进智慧社区建设，综合运用物联网、云计算、人工智能等技术，助力提升城市社区管理水平，满足广大群众对美好数智化生活的向往。
编辑：史耀晖
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