为更好服务企业，推动经济高质量发展。去年11月，省生态环境厅印发了《关于建立全省环保系统“企业接待日”制度的通知》，要求在生态环境系统建立“企业接待日”制度，旨在将“企业接待日”活动打造成为全省生态环境系统服务经济高质量发展的实招。

探索建立健全“企业接待日”制度

企业是经济的基本细胞，保护和支持企业高质量发展，生态环境保护才会有不竭的动力源泉。为帮助企业发现问题、解决问题，全省生态环境部门主动工作，结合当地实际，建章立制。宝鸡市、韩城市明确“企业接待日”带队领导+组织科室；渭南市制定《接待分工》，明确由市局主要负责同志和分管负责同志轮流接待企业来访；延安市成立了由市局主要负责同志任组长的“企业接待专班小组”。截止目前10个市（区）建立了“企业接待日”制度，并作为一项经常性的制度，常抓不懈，汇总具有指导意义的办理答复案例在媒体公开宣传，为其他企业处理类似问题提供借鉴，更好地服务全省高质量发展。

积极搭建政企服务“连心桥”

营商环境只有更好，没有最好。全省生态环境系统搭起了与企业的“连心桥”，共绘推动发展“同心圆”。西安市形成了“执法监管+普法宣传+指导帮扶+跟踪整改”的创新型服务模式，将日常执法中收集的问题在接待日统一解答，并跟踪解决；延安市结合本地实际，开展石油、天然气、煤炭等重点能源企业接待日活动，听取企业声音，解决发展中的生态环境问题；杨凌示范区发出《致企业的一封信》123份，畅通企业反映问题的多种渠道。自活动开展以来，全省共接待企业500余次，解答重点问题426件。

不断优化生态环境助企服务方式

“企业接待日”的内容和方式不断拓展优化。铜川市5月开展了为期一个月的环保系统中小企业服务月活动，通过“进园区、进企业、送政策、送专家、送服务”，由开门接待向上门服务转变；安康市将“企业环保接待日”与进基层系列活动相结合，通过变身12345便民服务中心“话务员”、全流程换位体验办事流程、深入企业现场指导等方式持续优化服务；商洛市集中开展“面对面”座谈交流，帮助企业解决生产经营难题。新冠肺炎疫情发生以来，西安市推出线上接待企业，通过“网上指导、电话答复、微信回复”进行“键对键”交流。榆林市采取现场办公形式指导企业规范进行医疗废弃物收集、转移、贮存。

2021年以来，省生态环境厅围绕稳经济、守底线、促发展，相继出台了《关于统筹疫情防控和经济社会发展生态环境保护若干措施》《全省生态环境系统稳经济守底线促发展二十三条措施》等一系列文件，积极助推全省经济高质量发展。下一步，全省生态环境系统将进一步深化“企业接待日”制度，将其作为构建现代环境治理体系的重要载体，落实《若干措施》《二十三条措施》的重要抓手，持续跟踪回应企业诉求，不断提升服务效能，推动全省经济高质量发展。

编辑：小习