贴心服务解难题 企业感激送锦旗

时间:2022-08-11 17:49:22  来源:西安税务

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贴心服务解难题 企业感激送锦旗

近日,西安市临潼区机关供热服务中心财务人员王婧将一面印着“心系纳税人 服务暖人心”的锦旗送到国家税务总局西安市临潼区税务局办税服务厅,感谢税务工作人员热情、周到、耐心的服务,及时帮助企业解决涉税疑难问题。

“非常感谢办税服务厅窗口工作人员不厌其烦、尽心尽力为我们处理增值税申报的遗留问题,让我们企业能及时完成风险疑点的清理,解决了我们的疑难问题。”王婧连连向办税服务厅负责人表示感谢。

原来,今年7月,临潼区税务局在核查风险数据时发现该企业有9%的销售收入计入了免税收入,与企业沟通后得知是由于企业误操作导致的,遂提醒企业立即进行自查和整改。该公司第一时间派人到办税服务厅进行处理,由于数据涉及月份较多,加之此前相关业务负责人出差在外,前来办税的人员不了解相关情况,业务办理一时陷入“僵局”。对此,临潼区税务局办税服务厅窗口工作人员主动与企业此前负责办理人员、主管税务所干部进行电话沟通,了解相关情况后,一步一步耐心细致地辅导经办人员进行数据梳理,加班加点为企业逐一修正数据错误,并协调相关部门进行运维修正,最终圆满解决了企业的涉税疑难问题。

“你们想企业所想、急企业所急,耐心细致、热情周到的纳税服务让我很受感动。今后我们一定会按时申报、诚信纳税,不断提高纳税遵从度,维护良好征纳关系。”该企业办税人员说。

临潼区税务局有关负责人表示,“群众无小事,枝叶总关情”,为纳税人缴费人提供高效便捷的纳税服务既是职责所在、责任所系,更是贯彻落实“四有四满意”发展思路的具体举措。下一步,该局将以更加严谨的作风、更加过硬的素质、更加热情的态度持续做好纳税服务工作,不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。(吴娟)

编辑:小习

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