“请问如何异地缴纳社保？”“契税拆迁补偿怎么办理？”2月14日，西安国际港务区社会事业和行政审批服务局联合新筑街办，走进上善社区枫林九溪小区开展“政务服务零距离，满意陆港你我同行”活动，打通服务群众“最后一公里”。

活动现场设置了市场监管、纳税申报、门头牌匾、医疗参保、养老参保、老龄计生等多个服务专区，由工作人员和长安号志愿服务队的志愿者“面对面”与群众进行交流，针对居民关心的城乡居民基本医疗保险参保、缴费、异地备案、零星报销，城乡居民基本养老保险参保、计生业务等事项，提供现场办理、帮办代办、政策咨询等服务。工作人员和志愿者专业、耐心的服务态度收获了现场群众的点赞。

工作人员解答居民问题。

“我一直听说‘拆迁户’购房可享受契税拆迁补偿，不知道该去哪里办，今天工作人员当面给出解答，让我一下就了解了补贴政策，政府‘下沉服务’对我们来说真是实实在在的好事。”枫林九溪小区业主王婷婷说道。

工作人员解答居民问题。

西安国际港务区社会事业和行政审批服务局工作人员赵媛媛表示：“此次活动是国际港务区推进政务服务‘就近办、家门口办’，着力构建‘15分钟政务服务圈’的重要举措，我们选取群众关心的个体经营、民生服务等高频事项，开展现场办理、帮办代办、政策咨询等政务服务，可以说是把‘政务服务’送到了居民‘家门口’，让群众不出社区也能办成事。”

下一步，西安国际港务区将依托社区便民服务站规范化建设和一体化政务服务平台的延伸下沉，以群众需求为导向，推动政务服务向基层延伸，完善全区帮办代办服务体系，持续深化“一件事一次办”和政务服务好差评，着力提升政务服务效能和企业群众办事便利度、满意度和获得感，实现服务群众“零距离”。

编辑：史耀晖