随着2023年中秋、国庆小长假的结束，国网陕西电力圆满完成了“双节”保电工作任务，节日期间陕西电网运行平稳。今年“双节”，陕西虽阴雨连绵，但旅游市场依然火爆，西安游客接待量达1888万人次，同比增长321%，整体旅游订单量同比去年增长261%。

面对游客暴涨和优质服务的双重压力，国网西安供电公司坚决扛牢电力保供责任，实现了主网“零跳闸”、服务“零投诉”的“双零”目标，交出了一张电网安全平稳运行的满意答卷，保障了全市人民度过一个欢乐祥和的假期。在“双零”的背后，汇聚的是国网陕西电力人默默的付出与辛勤的汗水。

解码“双零”：超前部署、高效联动

“最近游客越来越多了，我们正担心用电负荷问题，你们就来了。有你们检查用电设备安全，我们放心多了！”9月26日16时，长安十二时辰主题街区内的游客们正身着汉服，沉浸式体验盛唐文化，街区负责人对前来安全检查的国网西安市南供电公司工作人员热情地说道。

为切实完成好“双节”保电工作任务，国网西安供电公司节前组织召开2次专题会，会议安排部署11个专业保电举措。全面开展输变电设备特巡特护，加强电网风险管控，综合运用带电检测、在线监测、智能机器人、无人机巡检等手段严密监视设备运行情况，及时消除缺陷隐患。合理安排电网运行方式，提前编制节日期间保电方案和应急预案，做好应急抢修队伍、车辆、物资准备，充分发挥供电保障兜底拖底作用。认真梳理热门旅游景点、高危及重要用户等，对65个重要保电点制定“一户一策”。按照客户安全管理“四到位”工作要求，开展“双节”专项用电安全检查，对存在问题及时开展溯源分析，协助用户做好整改。

解码“双零”：供电可靠、保障有力

“电缆接头外观检查无异常，A、B、C三相及主接地环流检测结果正常，接地系统一切正常。”10月1日，国网西安供电公司运检人员对辖区内电缆中间接头进行巡视及带电检测，确保电缆接头正常运行无异常。

节日期间，该公司每日超1200名干部员工坚守岗位，54名管理人员到岗履责，确保21个“小、零、散、抢”及全部不停工现场安全可控。累计出动保电人员1461人次、车辆309车次，确保党政机关、交通枢纽、热门景点等65个重要客户供电稳定。主网梳理保电变电站72座、线路117条，每日利用红外测温、振荡波检测等带电检测手段及时掌握设备状况。配网做好76条公网保电线路每日24小时不间断值守，共计出动值守人员456人，开展“先复电，后抢修”21次，派出中压应急发电车25台次，减少停电时户数198时户，全市供电安全可靠，各项工作平稳有序。

解码“双零”：服务优质、宣传到位

“兵马俑景区还有国家电网的‘红马甲’在这里搞服务，现在的电力保障很到位，我们那边也是这样，看到这一幕真让人暖心。”一位四川游客感慨地说道。

节日期间，国网西安供电公司136个窗口共受理报装变更类业务1100件、交费业务3925笔，开展现场“微服务”593次，引导客户“网上国网”APP线上办理电费交纳、账单查询等业务1478件。联合市级各单位组建市级“双节”联防联控安保指挥部，每日针对大雁塔南广场、大唐不夜城等核心景区开展联防值守。提前部署17台中低压应急电源车至大唐不夜城、城墙、回民街等景区周边做好万全保障。同时，积极做好用电宣传，推出《国庆“我在线”“满格电”助力旅游热》等报道，发挥央省市主流媒体和“西安供电”等新媒体平台作用，讲好十一期间“小而美”的国网故事。

下一步，国网西安供电公司将以本次圆满完成“双节”保供任务为新的起点，坚持“一手抓安全生产、一手抓电网建设”，紧盯目标、狠抓执行，以“五抓”理念和“双满意”导向落实落地，推动公司和电网高质量发展。（通讯员 唐旭晖 李郭靖雯）

编辑：闫如钰