为激发个体工商户内生动力，提升个体工商户发展质量，国家税务总局西安曲江新区税务局以“税惠新动能 助企新发展”为主题，积极开展系列活动，为个体工商户提供多样化、精细化的服务，税惠赋能“小店经济”焕发生机。

沉浸体验“心”举措

近日，曲江新区税务局邀请辖区内十余户个体工商户代表化身“税费服务体验师”，走进办税服务厅参观自助办税终端区域和体验区域，详细了解无人办税终端、云税通可视化办税平台、征纳互动平台、税企交流掌上通、便民办税一线通 、“一窗式”办税和“一站式”服务等特色税费服务新举措，零距离、沉浸式体验契税申报、发票代开、新办企业套餐式服务、数电发票等业务办理流程。税费服务体验师们围绕享受税费优惠、感受服务便利、快捷业务办理等方面谈体会、提建议、出点子，充分发挥“监督员”“质检员”“宣传员”作用。

“今天是我第一次以‘税费服务体验师’的身份来到办税服务厅体验新的办税方式，税务部门推出的智能办税实在是太方便了，实实在在地给我们带来了便利！”“通过参加体验活动，切身体会到了税务工作人员在转变服务模式、提升服务质效上所做的辛苦努力，也更全面直观地感受到了税收改革发展的成效。”“体验师”们纷纷感慨道。

此次体验活动，是曲江新区税务局“走好群众路线”、畅通与个体工商户沟通渠道的一项创新举措，不仅提升了纳税人的体验感和获得感，同时也增强了个体工商户对税务工作的理解与支持。

线上直播送政策

“讲解得很清晰，听完直播课，一下就明白了税惠政策的办理流程，给税务部门点赞！”“没想到足不出户，就能详细了解到最新的税收政策，真是太方便了！”“这场直播学到了很多税惠政策内容，我要转发到朋友圈，让大家一起来看。”近日，曲江新区税务局开展的“纳税人学堂”直播间里好评和点赞声络绎不绝。

为充分发挥“纳税人学堂”与纳税人近距离“屏对屏”直接沟通作用，曲江新区税务局努力打造精细服务线上“连心桥”，以“云直播”的方式，面向广大个体工商户开展“个体工商户经营所得、增值税专题”培训。

课上，“税务主播”从政策解读和电子税务局操作流程两方面进行详细讲解，帮助个体工商户熟练掌握操作流程，用足用好优惠政策，让税费红利精准释放。现场实操演示，“零时差”与直播间观众积极互动，详细解答网友提出的涉税疑难，切实打通办税缴费过程中可能遇到的堵点难点，全面提升个体工商户的满意度与体验感，吸引了许多网友积极参与和关注。

宣传到“家”暖民心

为确保辖区个体工商户对相关税收优惠政策广知晓、会应用，近日，曲江新区税务局税收宣传服务团队走进曲江创意谷商圈，针对个体工商户最新税费优惠政策进行线下宣传辅导。

税务干部通过设置税收知识展板、发放税费优惠政策宣传资料、面对面辅导等方式，向个体工商户宣传减税降费、创业就业等新政策，了解个体工商户的需求和经营困难，并针对纳税人提出的问题现场答疑解惑，受到广大商户的点赞认可。

宣传活动中，曲江新区税务局还贴心为商户和过往群众发放了水杯、雨伞等纪念品。商户们纷纷感慨：“今天的活动不仅学到了税收政策，解决了我们关心的个税、社保等问题，还收到了诚意满满的小礼品，让我们切切实实感受到在曲江新区经营的幸福感！”

下一步，曲江新区税务局将持续聚焦个体工商户发展需求，不断优化服务举措，让政策红利及时惠及广大个体经营主体，增强个体工商户的发展信心，助力“小店经济”蓬勃发展。（通讯员 尚莉媛）

编辑：史耀晖