为兼顾“绿色通道”车辆规范查验与快速通行，陕西交控白泉分公司精准施策，推出“绿通+”工作模式，从安全、业务、服务三个维度切入，全方位保障“绿色通道车辆”的平安、高效、满意通行。

“绿通+安全” 确保安全多一点

坚持“安全第一”的查验原则，班前班后对当班期间安全工作提出要求，收费现场专人把控安全细节管理，做到“进出亭门着背心、查验期间需双人、一人查看货物好、一人瞭望后方安、查验设备常检查、确保安全我最行”。

“绿通+业务”确保业务精一点

定期开展业务培训，熟记《全国鲜活农产品目录》，实时学习最新绿通政策，重点对“鲜活”“深加工”判断标准、“整车合法装载”查验标准以及装载标准的快速计算等内容进行学习。严格执行两人多点查验标准，大额绿通车辆落实值班站长查验制度，通过货物识别、多点触摸、外观体积判断、货物吨位判断等手段，达到快速判别、高效通行。规范上传查验照片、视频等影像资料，票证人员通过后台数据每日对“绿通”车辆做到100%全量核查，对不达标行为追责整改，确保通行费“应免不收，应收不漏”。

“绿通+服务”确保服务优一点

积极向过往司乘宣传政策动态及优免范围，提升群众知晓率与认同度，让“绿色通道”优免政策切实惠及广大司乘。日常绿通查验过程中做好答疑解惑工作，确保在规范落实政策同时，又能有效避免争议产生。妥善处理特情，出现征缴矛盾时，巧妙运用沟通方式，缓解司乘人员情绪，耐心做好政策解释工作，争取司乘的理解和认可，真正做到熟悉业务有底气、解释政策有和气、司乘满意有服气。

下一步，白泉分公司将持续加大内部管理力度，认真贯彻落实好“绿色通道”免通行费政策，不断净化收费环境，使绿色通道管理更加规范有序。

编辑：孙洁