“关注主播不迷路，主播带您走高速！亲爱的司乘朋友们大家好，欢迎来到直播间。畅行三秦，交控护航！”直播中，台前幕后配合默契，主播微笑服务答疑，实时展现陕西高速公路通行情况。12月17日，陕西高速公路首个路况直播服务平台“陕西高速智慧出行”将正式开播，“屏对屏”互动以服务走心，“零距离”沟通让司乘暖心。

“陕西高速智慧出行”通过抖音号、微信视频号，于每日早9时至11时、下午15时至17时进行直播，实时播报陕西高速公路车辆流量流向、天气变化、温馨提示、路网突发事件、服务保障举措等，并预判提醒收费站口车道渠化及车流高峰、易拥堵路段区间等情况，覆盖出行前、中、后全过程信息服务。同时，还向直播间观众积极推介高速公路沿线美景美食、服务区餐饮休闲娱乐特色等，让地域历史、路域文化、地方民俗融入其中，畅通交旅融合发展新路径。

“这位网友询问的西安绕城高速，我们现在调取画面，您可以看到，目前曲江收费站出口车流量大，请跟随工作人员指挥引导，保持车距车速，谨慎驾驶。”主播以专业的姿态和饱满的热情，实时回复广大网友的询问留言，现场送上出行建议。“陕西高速智慧出行”试播半个月以来，取得良好社会反响，线上互动目不暇接、点赞评论频频刷屏，累计试播40场，观看人数超100万次，点赞超260万次，解答路况信息超10万条。

打开抖音平台，点击“陕西高速智慧出行”，不仅能常态化了解路况信息，还可以看到交通服务保障、便民政策解读、高速行车知识、智慧出行展示、暖心瞬间集锦等各类宣传视频。作为陕西高速公路出行服务的“窗口”，陕西交控集团将优质的公众出行服务融入进生活、贴近到民生、呈现至视野，持续推进效率提速、服务提质、满意提升，积极构建保障更优、覆盖更广、体验更佳的服务体系，让大流量澎湃正能量，“大道长安”运营品牌愈发闪亮，努力将高速公路打造成便民、利民、惠民的纽带桥梁。

编辑：闫如钰