在当今社会，科技的迅猛发展深刻改变了各行各业的运作方式，尤其是在警务工作中，警用无人机、机器人的应用尤为突出。

2024年，西安高新区公安以警用无人机、警用AI智能机器人为引领的“智慧警务”建设，不仅提升了警务工作的效率和质量，更让人民群众感受到了实实在在的安全感和幸福感。

“机器人警察”上岗让群众办事更加便捷

“大家好，我是优友，很高兴见到你。”

2024年8月，西安公安高新分局白沙路暖心警务会客厅移动式智能机器人一亮相，就引起了群众的“围观”。只见该机器人身着蓝白相间的“衣服”，身上印有“高新公安”字样，外表看起来既可爱又科技感十足。

这个移动式智能机器人是社区警务团队的“新成员”，具有自主巡逻、全景监控、智能识别、宣传防范、一键报警等功能，并基于目前最先进的无人智能驾驶系统，能实现自主移动、4G/5G远程实时操控，拥有全息感知避障系统，行进过程中可自动规划最优行驶路线且智能避障。同时，它搭载了3个固定摄像头、1个旋转云台，可“立体化”全景监控；自带人脸识别功能，实时回传人脸、车辆采集信息；配有高分贝喊话器及液晶显示器，可进行实时喊话、宣传；自带“SOS”求助功能按钮，支持群众“一键报警”，并搭载了高精度GPS模块，能精准获取报警人的位置。群众可以通过与智能机器人进行语音对话，获得服务。

为了让群众办事更加便捷，西安公安高新分局白沙路暖心警务会客厅的AI智能机器人也同步“上岗”。AI智能机器人则具备迎宾服务和导览讲解等功能，对公安行政服务的2246个事项进行准确引导服务。白沙路暖心警务会客厅地处闹市，因此AI智能机器人还能提供天气、酒店、景点等查询服务。

值得一提的是，AI智能机器人还在专业领域提供的专业、准确的法律咨询服务。它以先进的人工智能类脑算法模型为核心，深入融合区块链、知识图谱、语音识别、法律专业领域语义识别、大数据智能化分析等技术，可通过模拟法官和律师思维，以多轮语音会话方式，査清案件法律事实，并通过类脑计算模型，一键生成精准、专业、具有个案指导性的法律意见书。

2024年以来，公安高新分局强化科技赋能，紧盯手段智能化，AI智能机器人和移动式智能机器人的出现，在为社区警务团队增添“新成员”的同时，为办事或路过群众提供更加贴心智能的服务。

“空中奇兵”巡逻拉满群众安全感

“高新警航提醒您，河流水深危险，请勿下水玩耍！”

2024年6月的一个下午，西安市公安局高新分局巡特警大队警航中队派出无人机在梁家滩河道巡逻时，发现有6名男子正在河道旁戏水，1人在浅水滩试图下水，高新警航无人机通过喊话的方式，规劝他们注意安全，避免发生溺水危险。

就是这样，无人机充分发挥“空中鹰眼”优势，密织全方位“天罗地网”，已成为公安高新分局巡逻防控中不可或缺的一环。

据了解，2024年，西安市公安局高新分局巡特警大队积极探索无人机在警务实战中的应用，组建警航工作室，成立专业警航队伍，制定了无人机警务实战化应用“13567”工作模式，在高新全域内常态化参与街面巡逻防控、突发事件处置、110接处警联动、大型活动安保、侦查打击辅助、灾害事故救援和社会宣传服务等工作，构建起“天地一张网，治理一盘棋”的立体化治安防控新格局。

在日常的空中巡逻中 ，西安市公安局高新分局巡特警大队派出的无人机屡次立了“大功”——

2024年4月11日深夜，秦岭山中气温骤降，茂密的丛林中，两名腿部受伤且迷失方向的驴友向辖区草堂派出所发出求助。巡特警大队立即启动应急预案，组织救援队伍携带装备和物资，前往驴友可能所在的地区，派出无人机进行先期搜救。在搜寻过程中，无人机发现了两个可疑的发热点，与报警人描述的走失地点相符，随后立即通知地面警力前往这一位置，成功救助了两名登山被困人员。

2024年6月5日凌晨2时许，警企安保巡逻小组的治安协理员在巡逻时，远远发现有两名男子正在沿途“观察”路边停放的车辆。治安协理员马上将此情况上报巡特警大队，随后指挥中心调度在附近巡逻的无人机前往现场，进行“静默”跟踪。两名犯罪嫌疑人砸车玻璃准备盗窃财物时，被赶至现场的民警抓获。

自开展无人机常态化巡逻工作以来，高新分局辖区街面“三类案件”发案同比大幅下降，街面盗窃手机案件实现了零发案，“智安”成果显而易见。

面向未来，高新公安将围绕加快形成和提升新质公安战斗力这一目标，坚持标准化引领，深入挖掘“智能机器人巡逻车”语音宣传、强声驱散等实战功能，联动无人机打造“空地一体”的全域智能防控体系，不断提升“智慧警务”建设和商圈治安防控效能，为社会治理现代化提供更多元素和可能。（李聪迎）

编辑：孙洁