在西安市未央区徐家湾街道万科金域华府小区，布告栏上两张公示表很是醒目：一张是物业服务管理账目，另一张是小区公共资源产生的收益。每项记录都清清楚楚、明明白白。

“以前交的物业费怎么花、花在哪儿，广告费、停车费等公共收益有多少，业主基本不知道。现在每个月都能看到公示，钱花在小区里，我们也就放心了。”6月25日，小区居民王芳说。

4月以来，徐家湾街道积极落实西安市物业管理服务提升“百日行动”，逐个小区摸底数、建台账，推动物业亮账本、晒服务，接受业主监督，得到连连好评。目前，已有72个小区完成公示。

如何拥抱“家门口的幸福”？陕西深入贯彻落实习近平党建思想，聚焦民生需求，不断拓展党建服务功能，延伸党建服务触角，提升基层治理效能，让群众看到变化、得到实惠。

筑牢基层“红色堡垒”

小区物业费怎么交、交多少，是很多小区治理中矛盾最集中、关注度最高的议题。

曾经，安康市汉滨区老城街道培新街社区江华城小区的居民因为物业收费不合理、价格虚高，与物业产生矛盾。小区党支部书记杨琪在走访时了解到这一问题，随后，小区党支部牵头组织业主代表、物业公司等开会协商，最终就物业收费问题达成一致意见。

“小区有了党支部，解决问题的效率提高了，大伙儿很安心。”小区居民李强的话道出了大家的心声。

小区是基层治理的“最小单元”。安康市按照不同小区类型，采取单独建、联合建、选派干部参建等方式，推动居民小区实现党组织“应建尽建”。各地创新打造便民利民服务窗口、意见诉求转办中心，让群众时刻感受到党组织就在身边。

如何把党的组织优势转化为治理效能？宝鸡市建强社区党组织，不断提升网格精细化治理能力，推动组织体系向基层末梢延伸，让暖心服务直达群众。

在凤翔区城关镇西城社区，专职网格员路婉妮每天一大早便骑车穿梭在楼栋间。前不久，她成功化解小区两户居民因噪声产生的矛盾。“我们每人负责一个网格，重大事项及时报告，矛盾纠纷第一时间介入处置。”路婉妮说。

截至目前，宝鸡市共配备专兼职网格员1.3万余人，年均6.7万余名党员干部常态化下沉基层开展“双报到”服务。

激活社区“神经末梢”

在渭南市临渭区陕西路社区，“让‘小板凳’评评理”成了解决难题的一把“金钥匙”。

“之前，我家的煤房被隔壁公司一棵倒塌的大树砸坏，多次协商都没结果。社区志愿者得知后，通过‘板凳议事会’，让我们坐在一起协商，最后矛盾顺利化解，我也拿到了赔偿。”社区居民孟新安说。

民生无小事。陕西路社区党总支利用“板凳议事会”，组织居民协商解决涉及公共利益的重大决策事项、关乎群众切身利益的实际问题和矛盾纠纷，提高了居民参与治理的积极性，激活了社区的“神经末梢”。

10余年来，社区累计化解纠纷6500余件，服务群众1.6万人次，先后获得全国示范性老年友好型社区、全国综合减灾示范社区等称号。

西安市长安区书香路社区结合辖区高校多、商业繁荣、人口密集等情况，组建了一支由网格员、平安志愿者等人员参与的警保联动巡逻队，全力保障辖区平安和谐；宝鸡市渭滨区长岭社区形成以党员“匠人”为骨干，包括水电匠、修鞋匠、理发匠、磨刀匠、代办匠、裁缝匠等在内的“岭里十八匠”服务队伍，以“小切口”精准服务群众；榆林市榆阳区上郡路街道建立“巷邻议事会”，通过“居民提议、多方审议、民主决议、公开告示”模式，协商解决各类民生实事……陕西各地立足社区实际，不断创新基层治理机制，让服务更精准、更亲民。

擦亮民生“幸福底色”

近日，在汉中市南郑区汉山街道城东社区，一桩僵持多日的空调外机纠纷，在“网格+联动调解”模式的助力下圆满化解。居民王天东握着调解员的手道谢：“多亏了社区和网格员，不然这事儿真不知道要折腾多久。”

原来，王天东的邻居要装空调，但空调外机的安装位置正对着他家窗户，王天东认为这会产生噪声、热浪干扰，还存在安全隐患。他多次与邻居沟通协商，未能达成一致，邻里关系变得紧张。

在网格员走访时，王天东诉说了自己的苦恼。网格员将情况上报至街道综治中心。综治中心接到诉求后，第一时间统筹社区、司法所等多方力量下沉网格，介入调解。经过多次沟通协商、反复优化方案，邻居最终同意调整外机支架位置，双方握手言和。

近年来，陕西各社区依托网格治理体系，将调解服务延伸至群众家门口，让群众的急难事在最短时间内得到回应和解决。

宜川县丹州街道中山街社区86岁居民郝芬娇有个心愿——能有人帮她打理家门口的一小块菜园。“年龄大了，种不动了，但又见不得地荒着。”郝芬娇说。

社区住区单位的6名党员认领了郝芬娇的“微心愿”。他们周末来郝芬娇家，帮她翻土、拔草、浇水。原本荒芜的菜园被整理得井井有条，种上了西红柿、黄瓜、茄子等蔬菜。

对于群众来说，“微心愿”虽小，却承载着内心的期盼。陕西各地通过“双报到”党员干部认领“微心愿”的形式，让群众获得“看得见、摸得着”的温暖。（记者 刘居星 刘枫）

编辑：王瑜