8月21日，汉中各县普降大雨，局部地区大暴雨，汉中市防汛抗旱指挥部及省网络部当日启动IV级防汛应急响应措施。由于洪水影响，汉中各县区域内不同程度出现水毁、大规模停电等灾情，其中勉县24小时降水量达到202.4MM，成为全国最高值，城区内涝，受灾尤为严重，基站由于停电而大面积掉站。
汉中联通紧急响应，8月21日夜市县联动，立即启动防汛综合应急预案，建立“防汛人员安全通报”钉钉群，全体值守人员整夜未眠，连夜调度、协调抢修，随时通报各自区域的雨情和基站设备监测情况。
汉中联通组成应急抢修小分队，紧急驰援勉县开展网络生产保障。
8月22日一早，汉中联通副总经理段建鹏按照公司党委部署，集中网络线动力班组、网维支撑网格人员组成应急抢修小分队，携带卫星电话、发电机等设备紧急驰援勉县开展网络生产保障。抢修小分队现场进行任务布置和分工，随后兵分两路，一组人员冒着大雨和山体随时可能塌方的危险，奔赴受灾严重且处于失联状态下的长沟河镇，查看通讯线路、慰问当地受灾群众，紧急开展抢修工作。另一组人员在全县大面积停电的情况下，克服困难冒雨发电、奋力抢修掉服基站和主要传输主干线，第一时间恢复勉县营业厅的正常营业服务和基站畅通，确保灾情期间联通用户能够及时办理业务和外界沟通无阻。
抢修小分队冒着大雨查看通讯线路，紧急开展抢修工作。
在全力奋战确保通信畅通的同时，勉县联通按照县委、县政府及防汛部门的要求，坚守县防汛抗旱指挥部，做好各项配合工作，通过应急平台为全县3.6万用户及时发送暴雨预警信息。同时，通过应急发电，主动开放营业厅场所，为救援人员和广大群众提供临时避险休息场所，营业厅和乡镇网点的工作人员通过朋友圈及时告知当地通讯恢复情况，营业员主动邀请救援人员和用户进厅，提供免费充电、WiFi、热水和避雨等应急暖心援助。营业厅还为广大用户开通和提供汛期免停机、线上业务办理指引和免费发送报平安短信等便民服务，受到了社会各界的普遍好评。
小分队克服困难冒雨发电、奋力抢修掉服基站和主要传输主干线。
8月23日一早，陕西联通云网交付中心总经理袁知明、汉中联通党委副书记、副总经理马涛前往勉县了解受灾情况，慰问一线员工。现场听取勉县联通负责人对恢复生产、通讯保障以及营业服务等情况的汇报。袁知明对市县公司团结一心，连续奋战，有序组织8.21洪灾应急抢修，发扬“一方有难 八方支援”的协同作战精神予以肯定，同时表示，在省、市联通党委和县委、县政府等各部门的正确领导和大力支持下，一定能战胜一切困难，积极做好灾后生产组织，确保广大干部员工人身安全，并全力保障网络畅通，为当地防汛救灾工作发挥运营商应有的作用。随后，袁知明一行前往勉县受灾严重的长沟河镇了解通讯恢复和当地村民开展生产自救、恢复生产等情况。
目前，汉中联通8.21抢险救灾及相关善后工作仍在安全有序进行中，汉中联通将继续按照既定方案开展各项保障工作，为当地应急指挥和满足人民群众通信需求做好强有力的通信保障。（通讯员 陈忠 罗敏）
编辑：赵蕴清
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