5月17日，陕西省医疗保障局携手陕西移动推进“陕西省12393医疗保障服务热线”正式上线试运行。
12393医保服务热线集政策咨询、信息查询、业务申办、投诉受理、质量监控于一体，是响应国家建设医保便民服务热线，进一步优化全省医保服务的实际举措，对进一步提升医保服务能力、提高医保服务质量十分重要。
服务热线通过“一号对外、统一服务、规范管理”，实现了医保咨询服务和经办事务的创新突破，畅通了服务参保群众的“最后一公里”。服务热线以智能化为主、人工服务为辅，智能和人工相协同，实现了医保政策知识的统一建设，赋能各渠道实现智能化政策咨询及业务办理，以不限时间、不限地点的贴心化服务模式，快速响应群众问题，实现了“民有所呼，我有所应”。
陕西省医疗保障局将通过不断完善医保服务热线功能，强化咨询数据归集和分析研判，不断提升服务能力和服务质量，让参保群众享受更加优质、高效、便捷的医保服务。
编辑：小习
忒色 把“龙舟+文旅+产业”推向古都 四川恩阳城市推介会西安举行 5月23日，四川省巴中市恩阳区城市推介会（西安站）顺利举行
2025-05-23
忒色 多家日本企业代表表示，中国西部市场潜力巨大，希望通过丝博会这一平台，寻找更多合作伙伴，共同开拓市场 2025-05-21
忒色 游客在“318国道”1520公里历程处打卡点留念又逢“浪漫5·20”，不少慕名而来的外地游客在“318国道”1520里程处的恩施地心谷景区留下专属记忆 2025-05-21
忒色 西安半坡博物馆举办“文明星火 云溯半坡”半坡文化知识竞答活动 2025-05-19
忒色 这是一场从历史深处走向现代舞台的国乐新生，5月10日，跟着中国歌剧舞剧院的优秀演奏家们，在国韵流芳《带你赏国乐》民族音乐会上，一起聆听民族文化在新时代焕发出的新光彩 2025-05-07
忒色 2025-04-30
忒色 在这里用餐，仿佛置身艺术展！不管是约会还是和朋友聚会，氛围感拉满，朋友圈 C 位非你莫属！五一来大华 1935，穿梭在历史建筑间，打卡宝藏店铺，收获满满的快乐与美食
2025-04-29
忒色 慕思不仅关注您夜晚的深度睡眠，更愿陪伴您白天的每一刻健康生活！”阐述了慕思一直以来对健康睡眠的关注与投入，以及举办本次活动的初心和愿景，将健康的生活方式传递给更多人，让健康与快乐同行 2025-04-29
忒色 高空俯瞰全景想体验缓缓升空的优雅又想感受360°旋转的刺激 2025-04-22
网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书
