新年伊始，陕西省咸阳市永寿县紧扣城乡居民养老保险服务提质增效目标，全面启动2026年城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作。

建“三色台账”，精准画像摸底数

永寿县城乡居民养老保险经办中心联动乡镇（街道）、村（社区）力量，对辖区待遇领取人员开展“拉网式”摸排，依据自主认证能力、家庭支持状况、行动能力等核心维度，建立“绿、黄、红”三色分类台账。其中，将政策理解能力强、能独立操作智能手机的人员标注为“绿色”；政策理解较弱、不会操作智能设备的标注为“黄色”；高龄、失能、独居且无家庭支持的特殊群体标注为“红色”。

推“分层服务”，贴心帮扶解难题

针对不同类别群体的实际需求，实施差异化认证服务：“绿色”群体引导通过“陕西社会保险”APP完成自主认证；“黄色”群体由各村（社区）“帮办代办”服务点提供现场指导、协助认证；“红色”群体则由社保经办人员、村（社区）干部组成上门认证服务队，把服务窗口搬到老人家中，实现“足不出户办认证”。在认证过程中，工作人员还同步开展养老保险政策宣讲、群众疑惑解答、意见建议收集，让认证服务不仅是流程办理，更是一次暖心的民生走访。

见“扎实成效”，持续优化提质效

截至1月14日，永寿县已完成养老保险待遇领取资格认证20120人，认证比例达61%。下一步，永寿县将持续深化社保服务改革，推动认证服务向“便捷化、多元化、精准化”升级，着力打造“省心、贴心、暖心、安心、放心”的“五心”社保服务品牌，让民生保障更有温度、更具质感。（蔡婷）

编辑：赵蕴清