1月19日至20日，陕西关中多地迎来强降雪天气，西安绕城高速相邻连接主线因降雪量增大而相继封闭管控，交控西安绕城分公司提前预判部署，出动机械、人力鏖战16小时除雪作业，筑牢保通第一道防线。

提前预判积极部署 确保物资人员双到位

入冬以来，绕城分公司密切关注气象预警信息，对可能迎来的雨雪天气第一时间召开应对部署会，明确责任分工、细化作业流程，同步启动除雪保通应急预案。所属长安、未央养管中心迅速清点调配物资设备，备足除雪车、四方洒布车、小型撒布机、液态洒布车、吊车等各类除雪设备，储备固态融雪剂、液态融雪剂及柴油等物资，组建由专业机械操作人员、巡查管理人员、一线保洁人员构成的应急除雪队伍，开展岗前安全交底与作业流程培训，确保人员、设备、物资、预案“四到位”，为连夜高效除雪奠定坚实基础。

人机联动战寒雪 路净畅通保安全

降雪伊始，绕城分公司按照“机械为主、人工为辅、人机联动、精准施策”的原则，组织各收费站、路养中心675人次先后投入除雪作业。各路养中心除雪保通应急物资、机械和队伍迅速到位，按照“机械为主、人工为辅、梯队作业”模式，重点攻坚桥面、弯道、匝道等易积雪结冰路段；各收费站同步组织人员及时清扫车道、广场积雪，保障站点畅通。

自1月19日14时起，累计投入除雪车16台班、四方洒布车1台班、小型固态洒布车4台班、液态洒布车1台班、吊车2台班、巡查车18台班，消耗融雪剂211吨（固态194吨、液态17吨），在最低气温-3℃的严寒天气下，采用路网智慧监测中心远程调度、无人机重点巡查、人工现场处置的方式，实现路段动态全管控、突发情况快处置，全面实现积雪“即下即清、雪停路净”，有效防范路面积雪结冰隐患。

暖心服务送温情 守护司乘平安行

在全力保障道路通行畅通的同时，聚焦司乘出行需求，延伸服务触角，用心用情为滞留司乘送上温暖。在沿线收费站设立便民服务点，组织工作人员为司乘人员免费提供热水、方便面、牛奶、鸡蛋等御寒物资及路况咨询服务，主动为滞留车辆检查车况、提供应急帮助；耐心安抚司乘情绪，详细告知道路通行情况及除雪进度，缓解司乘焦虑；通过路况广播、电子显示屏、微信公众号等渠道，实时发布降雪情况、路况信息及绕行提示，引导司乘合理规划出行路线，累计服务司乘1323人次。

交控绕城工作人员以雪为战、以岗为家，用坚守与服务筑牢道路安全防线，用暖心举措传递服务温度，切实保障司乘出行安全、舒心、安心。（杨柳 曹耕源）

编辑：赵蕴清