4月27日，西安市长安区首届物业服务品质提升技能大比武在长安公园闭幕。本次活动旨在通过岗位练兵与技能竞赛，推动全区物业服务行业专业化、规范化发展，深化“红色物业”建设成果。

本次大比武以“红心赋能 善服万家”为主题，由长安区总工会、区住建局联合主办，长安区物业管理行业协会承办。自3月27日启动以来，赛事吸引了全区近百家物业服务企业的1504名一线员工参与，覆盖保洁绿化、客户服务、秩序维护、工程设备四个业务条线，及韦曲、郭杜、航天、滦镇等主要片区，参赛规模创长安区物业行业历史之最。

闭幕式上，备受关注的客服条线总决赛率先进行。来自韦曲、郭杜、航天三大片区的客户服务冠军代表队，围绕专业知识应用与复杂情景应变展开积分抢答，内容涵盖日常投诉处理、服务沟通规范及突发事件应对等。经过现场角逐，最终产生客服条线总冠军。

随后，闭幕式对在大比武中获得优异成绩的团队和个人进行了表彰。一批在各业务条线中表现突出的团队及优秀组织单位分获一、二、三等奖及优秀组织奖。

长安区物业管理行业协会会长程宏刚在接受采访时表示：“本次我们长安区一共1504名物业从业人员进行了同台竞技，展示了行业积极向上的风貌。技能竞赛的终点，是服务质量提升的新起点。接下来，全区物业企业将以‘红色物业’建设为引领，将竞赛中的高标准、严规范转化为日常服务的常态化实践，切实做到以赛促学、以赛促练、以赛促优。让长安区更加宜居，更加宜业。”

下一步，长安区住建局将持续深化“红色物业”建设，引导物业服务企业聚焦主业、精进技能，推动行业向更专业、更精细、更有温度的方向迈进，为提升辖区居民居住品质、建设宜居长安提供有力支撑。

编辑：闫如钰