连日来，关中地区持续高温。烈日暴晒下，高速路面地表温度屡屡突破50℃，车轮裹挟着滚滚热浪，让过往司乘备受“烤”验。面对酷暑挑战，陕西交控西长分公司立足收费站窗口服务实际，迅速组织人员开展“夏日送清凉”志愿服务活动，用细致入微的关怀为奔波在路上的司乘撑起一片“绿荫”。

清凉补给送到手，解暑更润心

在车流穿梭不息的收费站广场，一个个志愿服务台格外醒目。西长分公司所属各收费站提前筹备，备足西瓜、柠檬水、矿泉水等解暑饮品，以及藿香正气水、清凉油、风油精等防暑应急药品。志愿者们身着红马甲，顶着烈日穿梭于车道与广场之间，将一份份“清凉”递到司乘人员手中。

“跑了大半天的长途，嗓子都快冒烟了，刚下高速就喝上这么一杯冰爽的柠檬水，真是从头凉到脚！”一位刚结束长途运输的货车司机接过志愿者递来的饮品，连连竖起大拇指。收费站同步变身“清凉驿站”，便民服务台24小时开放，除防暑药品外，还配有修车工具、手机充电器、行车指南等实用物品，切实解决司乘燃眉之急。

坚守中见温情，服务消解疲惫

烈日下，收费站长、班长穿梭在车道与广场之间，快速研判车流动态，统筹调配人员力量，确保收费站通行平稳有序。收费员微笑扫码、收费、递卡、答疑……一整套操作行云流水、规范高效，用暖心坚守，为南来北往的司乘消解旅途疲惫与焦躁。

正值瓜果上市旺季，绿通运输车辆往来频繁。面对满载西瓜等鲜活农产品的绿通货车，外勤人员不惧车厢内闷热难耐，坚持原则、一丝不苟，俯身贴近货厢内部，细致拍摄留存货物实况，逐项登记，严把核验流程每一道关口，以严谨态度守住惠民政策公平底线。

安全叮嘱送上车，护航平安出行

送清凉，不仅是送物资，更是送安全、送提醒。志愿者们在递上清凉物资的同时，化身“安全宣讲员”，针对夏季高温行车特点，逐一叮嘱货车司机注意检查轮胎磨损及水箱水温状况，提醒客运车辆驾驶员务必杜绝疲劳驾驶、注意劳逸结合。耐心解答司乘路况咨询、政策疑问等问题，安抚因高温而产生的急躁情绪。“师傅，天热路远，累了就进服务区歇歇脚，安全第一！”一句句暖心提示，一声声细致叮咛，让过往司乘在感受身体凉爽的同时，更增强了安全出行意识。收费站还针对高温天气下车辆易发生自燃、爆胎等突发状况，定期组织职工开展应急演练，确保遇有险情能够快速反应、妥善处置，切实守护过往车辆生命财产安全。

一杯凉水、一句叮嘱、一次坚守，西长高速人把炎炎盛夏的燥热隔绝在外，把细致温情的服务留在旅途之间，不惧“烤”验、向阳而行，以最朴素的坚守、最温暖的担当，在滚烫公路上铺就一条平安畅通、温情不息的民生通途，让每一段奔波的旅途，皆有清凉相伴。（冯玉霞）

编辑：孙洁