为扎实推进残疾人托养（照护）工作有序开展，提高托养（照护）服务质量与管理水平。近期，凤县残联班子成员带队，通过查台账、看实况、问民情的方式，对全县9个镇23户残疾人居家托养（照护）服务项目开展情况进行督导检查。

今年，凤县残联积极争取上级托养（照护）服务项目资金35万元，为全县133名智力、精神、重度肢体及生活不能自理的残疾人提供专业化居家及寄宿托养（照护）服务。项目于6月10日正式启动，常态化开展生活照料服务、康复护理服务、精神慰藉等服务，尽力缓解重度残疾人家庭照护压力，让残疾人及家属在家就能享受到专业、贴心的暖心服务。

在项目启动前，凤县残联组织召开2026年残疾人托养（照护）服务项目工作启动会，明确了服务范围、工作流程、服务时限、服务内容及服务标准，从严从实强管理、严要求。在服务过程中，县残联紧盯服务质量，跟踪监督检查。从7月3日开始，由班子成员带队逐镇对居家托养（照护）服务对象开展入户检查。每到一户，督导组都与服务对象面对面交流，仔细询问残疾人近期身体状况，详细询问居家托养（照护）项目服务内容、服务时间、服务次数和服务态度及满意度等，认真听取残疾人及家属意见和建议，全面细致了解服务机构在开展工作中存在的问题与不足。工作人员现场填写督导记录表，逐条收集检查问题与家属诉求，第一时间向承接机构反馈，督促立行立改，以督导整改推动居家托养（照护）服务不断提质升级。

下一步，凤县残联将持续强化残疾人托养（照护）服务机构日常监管，不断健全督导考核机制，坚持不定期入户检查，紧盯服务流程、服务时效和服务质量。督促服务机构坚持需求导向，优化个性化照护方案，杜绝形式化服务，用心不断提升托养（照护）服务质效，切实提升残疾人及其家庭的获得感与幸福感。

编辑：赵蕴清