高速公路隧道空间封闭、车流集中、视线受限，是路网安全管控的重点难点区域。隧道紧急电话作为隧道内唯一独立应急通信终端，不依赖手机信号，是司乘人员遇事故、故障、险情时的“救命通道”和应急“生命线”，设备的完好率、接通率、响应率，直接关系隧道通行安全与应急救援效率。

为彻底排查设备隐患、夯实隧道安全防线，近日，陕西交控秦岭朱雀隧道管理中心秉持“预防为主、防治结合、隐患清零、闭环管控”原则，联合电子运维人员，对辖区隧道所有紧急电话点位开展逐洞、逐台、逐点位拉网式全覆盖排查，不留盲区、不留死角。

工作人员严格遵照设备运维规范，对每一台紧急电话开展全功能实测校验，全面核验呼叫接通速度、双向通话音质、信号传输稳定性及声光报警灵敏度，细致检查设备机身、防尘护罩、接线端口、预埋线路运行状态。重点整治隧道高湿、尾气腐蚀、温差交变引发的线路老化松动、外壳破损、按键失灵、信号延迟等高频隐患，杜绝设备“带病运行”问题，确保所有应急电话随时在线、一键畅通、音质清晰、响应灵敏。

在设备常态化养护的基础上，监控中心严格执行24小时双人在岗、全天候监听值守工作机制。监控人员实时紧盯隧道全景监控、应急电话报警平台，时刻保持应急战备状态。一旦接获紧急求助信号，第一时间精准定位报警点位、核实现场险情，详细记录现场路况、车辆及人员信息，同步联动路政、交警、养护、救援等联勤单位，快速启动对应等级应急预案。

同时，通过隧道情报板、道路广播及时发布路况警示、限速提示、变道指引，引导车流减速避让、有序通行。全程跟踪救援进度、实时反馈处置动态，严格执行“接听呼叫、信息登记、现场处置、结果反馈”全流程闭环管理，最大程度压缩响应时长、提升协同处置效能，快速消除隧道通行安全风险。

下一步，陕西交控秦岭朱雀隧道管理中心将以此次专项排查为抓手，固化设备常态化运维机制，细化巡检标准清单，常态化开展岗位练兵与应急演练，持续优化接警处置、多方联动工作流程，全面提升隧道突发事件快速响应、精准管控、高效处置能力，持续守护隧道应急“生命线”，全力保障辖区高速路网安全、畅通、有序，为群众平安出行保驾护航。（伏艳妮）

编辑：孙洁